搬瓦工VPS退款教程：30天内这样操作，轻松拿回全额退款

BandwagonHost · 发表于 2026-7-19 14:56

很多人在购买海外服务器时都有一个共同的顾虑：万一买回来发现不好用怎么办？辛辛苦苦挣的钱不就白白打水漂了？

这种担心其实完全可以理解。毕竟谁也不想真金白银花出去，结果发现服务器速度慢得像蜗牛爬，或者在本地网络环境下压根儿就无法顺利连接。好消息是，搬瓦工官方提供了一个长达 30 天的退款后悔期——只要在规定时间内对服务不满意，完全可以申请全额退款。

但问题也随之而来：具体该怎么退？很多新手朋友往往就卡在这一步，不知道该在后台找谁、工单内容该怎么组织、或者担心会不会被官方找借口拒绝。今天我们就把搬瓦工退款的各项硬性条件和具体操作流程手把手教给你，把这件事彻底搞清楚。

先别急着动手操作，对照看看你是否符合退款条件

在你打开电脑登录后台之前，建议先花一分钟时间，仔细对照以下几条官方卡得死死的退款铁律：

核心审核维度	官方硬性合规标准
申请时间节点	必须是在购买服务器后的 30 天之内，哪怕超出一天神仙也无能为力。
账户历史信用	该账户未曾发生过发送垃圾邮件、遭受或发起网络攻击、违规挖矿等触犯服务条款的行为。
服务器 IP 状态	这是最核心的一条！申请退款时，服务器分配的 IP 地址必须在国内可以正常通过 Ping 连通。如果是被墙状态，退款申请会被一票否决。
退款次数限制	原则上每个客户、每个支付主体一生只有一次退款机会，无法通过反复买退来薅羊毛。

如果你的账户和服务器状态完全符合上面表格里的所有要求，那么请继续往下看具体的工单提交步骤。

退款其实很简单，本质上就是提交一个财务工单

搬瓦工目前并没有在普通产品列表页面放置一个一键全自动退款的按钮，所有的退款申请都需要通过其内置的工单系统人工审核进行。

第一步：成功登录你的用户账户
首先在浏览器中打开搬瓦工的官网客户登录页面，准确输入你的注册邮箱和密码登录到 Client Area 客户后台。

第二步：精准找到工单系统的入口
成功登录后，仔细看页面顶部或者左侧的导航栏，找到 Support（支持服务）这个主菜单，点击它并在弹出的二级菜单里选择 Tickets（工单列表）。

第三步：开始创建全新的申请工单
进入工单历史页面后，在页面的右上角或者显眼位置会看到一个蓝色的 Open New Ticket（创建新工单）按钮，直接用鼠标点击它。

第四步：规范填写英文退款工单内容
这一步是整个流程的关键所在。如果项目选错了或者内容表达不清晰，会极大地拉长财务人员的审核周期，甚至导致工单被直接驳回。请务必按照以下规范来填写：

Subject（主题）：简明扼要写清意图，例如：Refund Request for Order #123456789 （记得把后面的数字换成你自己的真实账单号或服务编号）。
Related Service（相关服务）：在系统自动弹出的下拉菜单里，精准勾选你想申请退款的那台 VPS。
Department（受理部门）：这一步千万别选错！必须将其切换到 Billing Department（账单/财务部门）。退款涉及资金变动，属于财务的职能范围。
Priority（优先级）：默认保持为 Medium（中等）即可。

复制代码

Message（具体工单内容）：在这里你需要用简单的英文向客服说清楚你的诉求。为了防止大家由于英语表达不准而产生歧义，我这里为大家提供一个现成的商务英文工单模板，你只需要直接复制并把括号里的服务信息修改成你自己的即可：

Hello Billing Team,
I would like to apply for a refund for the service listed below, as per your 30-day money-back guarantee.
Service to be refunded: [在此处填入你的VPS主机名，例如 vps123456.bwh.com 或者服务编号]
Reason for cancellation: The performance did not meet my specific project needs after a period of testing.
The IP address is clean and my account is in good standing. Please process the refund back to my original payment method.
Thank you.

复制代码

至于页面最下方的 Attach Files（上传附件）这个功能选项，在申请退款的场景下完全用不着，可以直接忽略跳过。

第五步：点击提交并安心等待财务处理
核对所有填写信息无误后，点击底部的 Submit 按钮将工单发送出去。接下来你只需要耐心等待即可。搬瓦工财务团队的日常工单处理效率在业界还算挺高的，通常在几个小时到一天之内就会收到官方的正式邮件答复。一旦审核批准，他们就会在后台直接执行销户退款程序。

退款成功批准后，资金通常什么时候能到账

工单被财务关闭并批准后，所有的款项都会严格按照你当初付款时的金融渠道原路原返：

如果当初是用支付宝（Alipay）或者 PayPal 渠道付的款，资金回流速度通常比较快，一般在 1 到 3 个工作日内就能顺利回到你的支付账户中。
如果当初使用的是双币海淘信用卡直接刷卡入账的，受限于各大跨国银行之间繁琐的财务清算流程，到账时间会相对慢一些，通常需要 5 到 10 个工作日，具体进度需要看你信用卡开户行的实际处理速度。

在整个退款流程中，还有两点需要额外提醒的硬性细节：第一，一旦财务在后台批准了你的退款工单，该账户下对应的 VPS 机器会被系统在瞬间执行物理销毁，里面的所有代码、数据库、快照备份全部会被连带彻底抹除且永不可逆。所以在点提交按钮之前，务必把里面的核心资产先打包备份到本地。

第二，如果你本身只是觉得目前手里的这套基础套餐配置或者带宽不太符合当下的生产要求，其实完全可以直接在 KiwiVM 面板里一键点击升级套餐（Upgrade），直接平滑补差价换到更高级的 CN2 GIA 系列，这样能省去你重新部署环境和四处寻找机器的巨大精力成本。

写在最后

搬瓦工官方的这套 30 天内申请退款流程，只要你卡准了时间节点、并且保证服务器 IP 处于完全健康的未封禁状态，后台的工单流转其实是非常透明且崇尚契约精神的，完全不会出现故意卡账单或者人工找茬扯皮的现象。

对于有海外服务器试用需求、但又担心网络不合适的新手站长或企业用户来说，官方提供的这 30 天后悔期，无疑给了大家一个极低门槛的零风险测试平台。只要你规规矩矩地在合规范围内进行业务网络连通性测试，不合心意随时通过工单退款即可，这也从侧面反映出了大牌主机商在售后保障上的底气与自信。

账号		自动登录	找回密码
密码			立即注册

搬瓦工VPS退款教程：30天内这样操作，轻松拿回全额退款

🔥 个人与中小站长精选

👑 高端与极致速度专区